Privacy policy

Avere una documentazione legale impeccabile e nella lingua della tua community non è solo un obbligo normativo (GDPR), ma un pilastro fondamentale per la CRO e per trasmettere fiducia. In un settore delicato come quello di "sbagliami", la trasparenza sui dati degli utenti è il primo passo per trasformare un visitatore in un cliente fidelizzato.

Ecco la traduzione accurata e professionalmente strutturata della tua Privacy Policy, pronta per essere incollata su Shopify:

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 Giugno 2026

SBAGLIAMI gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). SBAGLIAMI è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o de-identificate, in modo che non possano identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da queste ultime, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli legati ai pagamenti.
Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, scambi o annulli e le tue transazioni passate.
Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni dirette con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi al loro interno.

Fonti delle Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi: incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi: incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o altre terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessato, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto su misura, come consigliare prodotti correlati ai tuoi acquisti.
Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni pubblicitarie via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online per prodotti o servizi (anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello).
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare o indagare su possibili attività fraudolente, illegali o non sicure, e per proteggere i nostri servizi. Sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account: ti consigliamo di non condividere mai la tua password.
Comunicare con Te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi Legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi promozionali e mostrarti annunci. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per pubblicità mirate.
Quando ci richiedi o acconsenti esplicitamente alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per la spedizione dei prodotti o attraverso l'uso di integrazioni di social media.
Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a transazioni commerciali come fusioni o fallimenti, o per ottemperare a obblighi legali e difendere i diritti di Sbagliami.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirteli e migliorarli. Le informazioni che inserisci verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, utilizziamo funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati ottenuti dalle tue interazioni con il nostro store e con altri commercianti della rete Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali per questi specifici scopi. Per saperne di più, puoi visitare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a piattaforme online gestite da terze parti. Se segui questi link, ti invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy e sicurezza. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori (al di sotto dell'età legale nella tua giurisdizione). Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da fattori quali la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, ottemperare agli obblighi legali e risolvere controversie.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali:

Diritto di Accesso / Conoscenza: Diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di Cancellazione: Diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
Diritto di Rettifica: Diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
Diritto alla Portabilità: Diritto di ricevere una copia delle informazioni in nostro possesso e richiederne il trasferimento a una terza parte.
Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Puoi scegliere in qualsiasi momento di non ricevere email promozionali cliccando sull'opzione "Annulla iscrizione" presente nelle nostre comunicazioni.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), in aggiunta ai diritti delineati, hai:

Opposizione e Limitazione del Trattamento: Puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati per determinati scopi.
Revoca del Consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Non sarai mai discriminato per aver esercitato questi diritti. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati, ti invitiamo a contattarci. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

Potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza. Se i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per ragioni legali e operative. L'Informativa rivista verrà pubblicata su questa pagina, aggiornando la data "Ultimo aggiornamento".

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche relative alla privacy, o per esercitare i diritti a te disponibili, contattaci:

Email: andreshawnpiazzi@insiemexsbaglio.it
Indirizzo: Via XXV Aprile 55, Monfalcone, GO, 34074, IT

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, noi siamo il Titolare del Trattamento delle tue informazioni personali.