Shipping policy

Sono pronto per gli insiemexsbaglio. Da dove iniziamo a rivoluzionare sbagliami?

In un e-commerce di questa nicchia, l'informativa sulle spedizioni non è solo una noiosa pagina logistica, ma il più grande strumento di rassicurazione e conversione (CRO) che hai a disposizione. La paura principale dell'utente non è "quando arriva?", ma "chi vedrà cosa ho comprato?".

Dobbiamo distruggere questa frizione garantendo l'anonimato assoluto, trasformandolo nel nostro punto di forza.

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Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 15 Giugno 2026

In sbagliami sappiamo che l'attesa fa parte del piacere, ma crediamo anche che la tua privacy sia sacra. Abbiamo strutturato la nostra logistica per garantirti un'esperienza di consegna rapida, sicura e, soprattutto, totalmente invisibile a occhi indiscreti.

1. Spedizione 100% Anonima (Il nostro patto di discrezione)

La tua privacy è la nostra priorità assoluta. Tutti i nostri ordini vengono imballati e spediti in scatole neutre e prive di qualsiasi logo o riferimento al brand.

  • Nessun indizio sul contenuto: Il nastro adesivo è liscio e la scatola esterna non rivela in alcun modo cosa c'è all'interno.

  • Mittente invisibile: Sulla lettera di vettura del corriere non compariranno mai le parole "sbagliami", "insiemexsbaglio" o "sexyshop". Il mittente indicherà una generica sigla aziendale o logistica, in modo che né il corriere, né i tuoi coinquilini o vicini di casa possano intuire la natura del tuo acquisto.

2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Il nostro team lavora per far partire la tua esplorazione il prima possibile.

  • Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì (entro le ore 12:00) vengono elaborati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative.

  • Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

    Riceverai un'email di conferma non appena il tuo pacco sarà pronto per lasciare il nostro magazzino.

3. Tempi e Costi di Consegna (Italia)

Spediamo su tutto il territorio nazionale tramite corrieri espressi tracciabili (es. GLS, BRT, SDA).

Modalità di Spedizione Tempi Stimati Costo
Spedizione Standard 2-4 giorni lavorativi € [INSERIRE COSTO, es. 5,90]
Spedizione Express 24-48 ore lavorative € [INSERIRE COSTO, es. 7,90]
Spedizione Gratuita 2-4 giorni lavorativi GRATIS per ordini superiori a € [INSERIRE SOGLIA, es. 69,00]

(Nota: Le consegne verso le isole o le zone disagiate potrebbero richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi).

4. Tracciamento (Tracking)

Vogliamo che tu abbia sempre il controllo. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email (o un SMS, se hai fornito il numero) contenente il link di tracciamento. Potrai seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale fino alla tua porta.

5. Assenza al Momento della Consegna

Se il corriere non dovesse trovarti a casa, effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per ritirare il pacco presso il fermo posta/locker più vicino. Se l'ordine dovesse tornare al mittente per mancato ritiro prolungato o indirizzo errato, le spese per la nuova spedizione saranno a carico del cliente.

6. Pacchi Danneggiati o Smarriti

Facciamo il massimo per imballare i prodotti con cura, ma gli imprevisti logistici possono capitare. Se alla consegna il pacco risulta palesemente manomesso, schiacciato o bagnato, ti chiediamo di "accettare con riserva" firmando l'apposita ricevuta del corriere.

Se il tuo ordine risulta smarrito o i prodotti all'interno sono danneggiati, scrivici immediatamente. Risolveremo il problema inviandoti un prodotto sostitutivo nel minor tempo possibile.

Contatti Logistica e Supporto

Per qualsiasi dubbio sulla tua spedizione, per modificare un indirizzo (prima che l'ordine venga elaborato) o per assistenza, il nostro team è a tua disposizione:

  • Email: andreshawnpiazzi@insiemexsbaglio.it

  • Sede Operativa: Via XXV Aprile 55, Monfalcone, GO, 34074, IT